湖南法治報訊（通訊員 李立穎 段迪青）近年來，漣源市人民法院立案庭（訴訟服務中心）持續(xù)深化一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義，先后獲評“全國巾幗文明崗”“湖南省巾幗文明崗”“全省法院助推社會治理工作成績突出集體”等榮譽，1名個人在全省第四屆審判業(yè)務（立案）技能競賽中獲優(yōu)勝獎。
立足司法為民集約高效“促質效”
持續(xù)推進智慧訴訟服務建設。加強立案規(guī)范化建設，全面推行“線上+線下”立體化立案模式，實現跨域立案、網上繳費、電子送達“一網通辦”。設立9個專門窗口，專人專辦專業(yè)類案件，2024年現場接待來訪群眾3400余人次，受理登記案件11026件，當場立案率98%以上；線上立案2971件，線上繳費6046件，接聽訴服熱線6400（人）次，電子送達44323（人）次，送達完結率99.89%，送達成功率93.75%，真正做到了“讓數據多跑路、群眾少跑腿”。打造“一件事一次辦”集約式訴訟服務平臺，探索推行司法鑒定事項咨詢、司法鑒定預審查機制，受理鑒定案件208件，為鑒定申請人減免鑒定費用6萬余元。
不斷優(yōu)化便民利民舉措。設置黨員先鋒崗，添置自助立案查詢智能終端、電子書寫臺、打印機等多項設備，為群眾提供自助查詢和自助立案等自助訴訟服務，踐行“最多跑一次”便民服務。召開要素式起訴狀、答辯狀示范文本推廣應用座談會，規(guī)范法律文書示范文本，充分釋放示范文本的司法效能。開通涉企訴訟“綠色通道”，審查涉企案件1456件，其中網上審核通過涉企案件732件。建立特殊群體“綠色通道”，對退役軍人、老年人、殘疾人及維護自身合法權益的務工人員設立專項窗口，優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理。堅持服務群眾無小事，最大限度推動涉民生案件優(yōu)先立案、優(yōu)先調解、優(yōu)先執(zhí)行。
融入基層治理多元解紛“繪新楓”
訴前調解“前端發(fā)力”。聯合城區(qū)街道推動“藍田和”多元解紛品牌，受到上級單位的高度重視。推動萬人成訟率指標納入市平安建設考核范圍，實現“糾紛解決為主”到“糾紛預防為主”的良好轉變。擴大專業(yè)性、行業(yè)性特邀調解隊伍，邀請漣源市中小企業(yè)協會、漣源市總工會等調解組織進駐人民法院調解平臺，聘請人民調解員、特邀調解員常駐訴訟服務中心，通過“法官+調解員+行業(yè)專家”模式，將矛盾糾紛化解在訴前。2024年，多元解紛工作取得成效，共調解案件3873件，調解成功1292件，調解撤訴900件，調撤率上漲18.74%。
速裁快審“提質增效”。組建“1+2+2”速裁團隊模式，在立案、送達、保全、調解、制作法律文書等環(huán)節(jié)從快、從簡。2024年速裁團隊新收案件1907件，同比上升17.04%；審結2128件，同比上升23.13%，結案率99.99%，調撤率49.42%。
類案治理“靶向施策”。針對高發(fā)的物業(yè)合同、融資租賃合同等糾紛，聯合住建、人社等部門出臺訴調對接指引、物業(yè)和商事調解制度，聯合街道、行業(yè)協會等召開物業(yè)聯席會議共商建立物業(yè)調解平臺事宜，積極向漣源市委政法委匯報案件受理及審判樣態(tài)分析等工作動態(tài)，多方聯動、多點發(fā)力，共同推進前端矛盾糾紛化解。做實司法建議工作，針對金融借款、保險合同糾紛等類案，深挖根源，找出癥結，及時向相關單位制發(fā)司法建議，回函率100%，以點帶面提升社會治理效能。
化解涉訴信訪源頭治理“解民憂”
壓實領導包案責任，確保重點案件（人）及時推進。制訂出臺《涉法涉訴信訪“治重化積”兩年清零專項行動工作實施方案》，實行領導分類負責“一案一專班”，對照“七步法”，做到“三到位一處理”“七個一批”。專項行動開展以來，共排查信訪案件308件，累計化解信訪250余件。
落實領導接訪機制，確保矛盾化解到位。落實《漣源市信訪工作聯合接訪實施方案（試行）》的要求，在市信訪聯合接訪中心設立專人專崗，每周一由院領導接訪；在院內以“院領導+青年干警”模式安排接訪，采取上門約訪、帶案下訪、入戶走訪等方式，讓信訪矛盾在群眾“家門口”化解。2024年，院領導共接訪112次，接待來訪276案430余人次。
全面啟動案件評（復）查，確保案件“自檢”到位。實行信訪倒查問責機制，對信訪案件辦理進行每月通報、半月調度、定期約談，對在工作中履職不力、存在嚴重問題的包案領導和包案責任人，視情節(jié)輕重，由主要領導進行約談，并通報、掛牌督辦，責令限期整改。
責編：王彩英
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
